Скарги та Апеляції

Скарги та апеляції

За наявності скарг та/або апеляцій на рішення журналу застосовують таку процедуру розгляду.
1. Будь-яку скаргу чи апеляцію насамперед розглядає головний і/або відповідальний редактор, який безпосередньо брав участь у редакційному процесі.
2. Головний редактор видання може залучити до розгляду двох членів редакційної колегії, які мають відповідний досвід участі в редакційних колегіях інших видань, своїм досвідом і знаннями можуть допомогти у врегулюванні спору та з'ясуванні обставин, що описані у зверненні, а також належному застосуванні редакційної політики та правил публікаційної етики журналу.
Під час розгляду скарг і/або апеляцій варто дотримуватися правил:

• взаємоповаги до всіх учасників редакційного процесу, презумпції їхньої належної та добросовісної поведінки, доки не доведено іншого;
• надання всім зацікавленим особам права викласти свої аргументи на підтримку або заперечення заявлених вимог;
• належного повідомлення учасників редакційного процесу щодо надходження та розгляду звернення, яке може стосуватися їхніх прав та/або інтересів;
• спрямування процесу врегулювання будь-якого спору через пошук компромісу та взаєморозуміння.

Скарга щодо наукової якості статті, зокрема, оскарження відмови у публікації.

В апеляції автор має надати детальне обґрунтування з відповідями на зауваження рецензентів за пунктами. Головний редактор розглядає аргументи авторів і рецензентів та ухвалює одне з рішень:

• відмовити заявнику через безпідставність вимог, що викладені у зверненні;
• задовольнити вимоги, що викладені у зверненні.

Особі, що звернулася зі зверненням, повідомляють про рішення з поясненням. Рішення щодо апеляцій є остаточним, і нові подання мають пріоритет над апеляціями.
Скарга щодо процедури розгляду статті (часу розгляду тощо).
Головний редактор разом із відповідальним редактором розслідує справу. Особі, що звернулася зі скаргою, буде надано відповідний відгук. Результати розгляду справи буде враховано відповідними зацікавленими сторонами для вдосконалення редакційно-видавничих процесів.
Скарга на етику публікації, зокрема, на поведінку автора або рецензента.
Головний або відповідальний редактор мають дотримуватися рекомендацій COPE, EASE та публікаційної етики. Остаточне рішення про відмову у скарзі/апеляції не може бути скасовано чи оскаржено. Редакція не веде листування з авторами рукопису, який було відхилено після такого рішення.